Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for Cannaone.dk 

Cannaone OÜ
Lasnamäe linnaosa, Lõõtsa tn 2a
11415 Tallinn
Estland 
TLF: +4591657666
CVR: EE102451434

Betaling

Cannaone OÜ modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron, ApplePay.

Salg med kort er kun forbeholdt landene: AT, BE, BG, HR, CY, CZ, CH, DK, EE, FI, FR, DE, GR, HU, IE, IT, LV, LT, LU, MT, NL, PL, PT, RO, SK, SI, ES, GB, IS, LI, NO.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet – med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK), 

Cannaone OÜ benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol, hvilket betyder, at din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Levering

Vores mål er at behandle alle ordrer, der kommer ind før kl. 13,00 samme dag i tidsrummer mandag til fredag. Alle varer leveres i henhold til beskrivelsen i webshoppen. Vi leverer inden for 1-2 hverdage fra bestillingstidspunktet. Hvis du bestiller før kl. 13,00 på en hverdag,  afsendes samme dag. Hvis du bestiller i en weekend eller på en helligdag, afsendes førstkommende hverdag.

Vi sender til din privat- adresse. Hvis du ikke er hjemme ved afleveringstidspunktet, bliver pakken indleveret til et afhentningssted i nærheden af dig, og du vil modtage en e-mail og et tracking nr. 

Vi leverer med DAO.

NB! Det er dit ansvar at afhente din vare fra Posthuset/pakkeshoppen inden 8 dage, da den ellers bliver returneret. Skal vi gensende din pakke vil du blive opkrævet kr. 78,- til dækning af fragt.

Fragten bliver beregnet ud fra det samlet køb. Hvis du køber for over 300,- kr. er fragten gratis! Under 300,- kr. skal du betale kr. 39,-.

Du vil altid modtage et track and trace nr., så du kan følge din pakke fra vores lager og hjem til dig.

Beskadiget varer 

Hvis varen modtages beskadiget kontakt os venligst snarest pr. mail (info@naturesfinest.one) og vedlæg et billede af den beskadigede vare. Du vil herefter modtage en ny vare uden beregning. 

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

NB! Da der er tale om fødevarer, må produktet IKKE være åbnet, og plomberingen SKAL være intakt! Ellers kan produktet IKKE returneres!

Den 14-dags periode starter den dag, hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter, at vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail info@naturesfinest.one. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder, at du må prøve varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik. Da der er tale om en fødevarer, må produktet IKKE være åbnet og plomberingen SKAL være intakt!

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Cannaone OÜ at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Cannaone OÜ i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Cannaone OÜdækker returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Cannaone OÜ

TLF: 91857666  
E-mail: info@naturesfinest.one

Reklamationer modtages ikke, hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger eller videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Cannaone OÜ har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Cannaone OÜ og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke. På den måde sikrer vi, at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Cannaone OÜ har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Cannaone OÜ er:
Christian Sørensen.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kunde-oplysninger krypteret.

Som registreret hos Cannaone OÜ har du altid ret til at gøre indsigelse imod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven.  Henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@naturesfinest.one.

Cookies
www.cannaone.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på www.cannaone.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på websitet de forlader os mv.

Log-statistikken anvendes kun med det formål, at optimere Cannaone OÜs hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger, når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores e-mail adresse angives: info@naturesfinest.one samt hjemmesiden du har købt varen på.